其實這個問題小編之前也遇到過，那個時候我用的還是32gb的6sp，同樣出現了手機黑屏但是沒有關機的情況，后臺經過網上查詢，發現是手機內存的問題，手機存儲東西過多時，會讓手機運行速度大大減慢，尤其是一些老款的手機， 現在的程序原來越大，也很占內存，手機越來月卡，同時手機為了更高響應，會將運行程序自動關閉，這樣就會導致手機黑屏，但是后來發現不是只有這個一個原因會導致手機黑屏但是聲音還在的問題，
蘋果手機如果是內存原因導致手機黑屏有聲音的處理方法：
1、如果黑屏無法點亮，那就直接強制重啟即可，長按home鍵和電源鍵，沒有home的就長按電源鍵
2、刪除不必要的程序
3、還是經常出現的話建議更換手機
安卓手機如果是內存原因導致手機黑屏有聲音的處理方法：
1、手機調出最近運行的程序，滑動退出即可。
2、在【系統管家】中清理程序垃圾。
4、也可以下載第三方軟件監控內存使用情況，一鍵清理。
5、卸載一些不常用的軟件。
同時，除了手機內存原因，還有些硬件接觸問題也可能導致出現這些情況，比如：
(一)手機屏幕排線接觸出現了松動，比較難檢測，需要通過專業維修人員反復測試才能判定。手機被摔過就有可能出現這種情況
(二)手機受潮導致排線短路引起黑屏。其實手機受潮比如手機進水，浴室 、桑拿房等高溫潮濕的環境中使用手機;手經常出汗或者手經常碰水再去使用手機等等情況下，手機也有可能受潮導致防水貼變紅甚至主板發霉的情況。
如果是這個情況的話，就要建議拿到最近的維修點去送修了，這樣才能徹底解決這個問題！
