2017年底,蘋果惹上了沸沸揚揚的“降速門”事件,簡單來說就是不經用戶同意,對電池性能壽命低于80%的機型限制CPU峰值性能,以延長續(xù)航,避免意外關機現象。
從現在的角度看,蘋果初衷可以理解,但問題就在于“越俎代庖”,一廂情愿地替用戶做了選擇,引發(fā)不滿。隨后,蘋果通過iOS 10/11更新,引入了電池健康查看和管理功能,允許用戶對峰值電量管理策略進行自主開閉,同時,為表歉意,也上線了低價換電池展會。
顯然,事實清楚,證據確鑿,歐美用戶的維權意識很快抬頭,蘋果官司不斷。
據外媒報道,意大利反壟斷部門日前駁回了蘋果的上訴請求,2018年的時候,前者因為消費者投訴的降速問題對蘋果處以1000萬歐元(約合7918萬元)的罰款。然而經過兩年時間的研判,蘋果這筆錢還是要照賠不誤。
事實上,今年3月初,蘋果已在美國同意就降速門支付5億美元(約合35億)和解費。
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