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一些 Pixel 3 出現了Nexus 6P同樣的電池突然掉電的問題

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早在2016年,就出現了一個影響某些Nexus 6P單元的有趣問題。受影響的手機即使還有60%的電池壽命,它也會突然神秘地關閉。手機制造商華為和谷歌都調查了這個問題。起初,華為推卸責任,稱這是谷歌的問題,因為手機升級到Android 7 Nougat.后就開始關機。當Nexus 6P用戶在手機上換到Android 6 Marshmallow時,這些設備仍處于關機狀態。

 Pixel 3

在這方面,我們終于有了一些好消息。一名谷歌的工程師剛剛在Android Police上指出,關機問題已經解決,這應該會讓那些仍然使用該型號的人感覺更好。然而,由于似乎沒有發送系統更新來消除這個bug,似乎是硬件問題導致了這個錯誤,工程師可能已經注意了這個問題。因為今年早些時候已經達成了一項解決方案,根據協議條款,華為和谷歌承諾向所有現有和前Nexus 6P用戶支付總計975萬美元(約6825萬元人民幣)的賠償。

現在有跡象表明,Pixel 3的用戶也遇到了同樣的關機問題。關于這個問題早在4月份就出現在Pixel support的網站上,當時Pixel 3的用戶開始抱怨他們手機的電池電量很快的從20%下降到0%。Pixel 3的用戶也在Reddit(通過Android Police)上分享了他們被關閉的悲傷經歷,Reddit的另一篇帖子建議讓 Pixel 單元完全耗盡,然后在關閉電源的情況下讓它重新充滿電。雖然這可能會讓一些人感到驚訝,但我們應該指出,2016年最初的 Pixel 單元也經歷了同樣的問題。

蘋果在2016年也遇到過類似的問題,當時一些iPhone 6和iPhone 6s用戶開始抱怨他們的手機突然關機。這是由于弱電池無法產生足夠的電力來幫助處理器處理復雜的任務。為了解這個問題,蘋果推出了iOS 10.2.1,這導致了另外一個不同的問題;蘋果當時沒有告訴客戶,通過更新,公司可能會降低iPhone的速度。當用戶注意到他們的設備運行速度變慢時,他們默認為是手機老化所致。最終, 蘋果公司向客戶坦白了事實,并提供了29美元的低價電池替換,以彌補欺騙行為。 蘋果公司還在iOS 11.3中添加了一款電池健康應用,如果用戶不想讓iPhone的速度受到限制,可以禁用該應用,在這種情況下它會讓iPhone在某些情況下容易關機。

為了那些購買了Pixel 3或Pixel 3xl的用戶,希望電池關機問題不會成為一個廣泛的問題,甚至變成一個長期問題;畢竟,Nexus 6P的用戶等上好幾年,才能得到部分補償。谷歌需要確定這是硬件問題還是軟件問題。如果是后者,他們知道需要做什么。如果是前者,Pixel 3的擁有者應該立即收到新的手機,這意味著給他們送去一個全新的Pixel 4。

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