有小伙伴反映用了半年的銀色iPhone XS Max 手機，微信突然無法打字，按側鍵沒有反應，底部上劃也劃不動。鎖屏后再劃開又瞬間恢復正常，但是過幾秒就又出現手機觸屏失靈的問題，依然不能打字。這是什么原因導致的呢？下面，青島蘋果維修點就來為大家分享故障原因以解決方法。

iPhone XS Max手機觸摸失靈、按鈕沒有反應故障原因

蘋果發布聲明作回應表示：“我們了解在一些情況下，當 iPhone XS Max所處的環境氣溫快速變化時，屏幕會出現臨時無法工作的問題。不過經過幾秒后，屏幕會正常工作。我們將通過升級補丁的形式修復這個問題。”

簡而言之，用戶們如果前往寒帶國家，像是現在的歐洲、北美，日韓、中國北方等地，然后又剛好手上有 iPhone XS Max 的話，在軟體更新出來之前，建議還是留意一下手機在戶外失溫的狀況，倘若手機真的中招，只要在屏幕鎖定的前提下，然后用手機側邊的物理按鈕、再以臉部解鎖，屏幕就可以再次恢復正常。

不過現在是炎熱的夏天，小伙伴們擔心的問題應該不會是溫度太低。如果你身處空調間里，手機正對著冷風口也會導致溫度驟下降，實際上是iPhone XS Max系統中存在的軟件BUG導致了這個問題。從而使我們的手機屏幕失靈。

iPhone XS Max手機觸摸失靈解決方法

我們在使用iPhone XS/XS Max手機時遇到如果出現了屏幕失靈的現象，一般有以下幾種方法可以解決：

1、在鎖屏狀態下長按home鍵 ，開啟語音控制功能，選擇播放歌曲，播放音樂，接著在選擇觸摸功能恢復，一般在等待一會兒之后，就可以發現觸屏問題被修復了。

2、等到手機電量耗盡之后，手機會進入自動關機狀態，用戶在這個時候可以將手機充電，等開機之后就可以恢復到觸屏的操作。

3、也可以選擇雙擊home按鈕，將后臺運行的所有程序全部清空，這也是解決屏幕失靈的一個好方法。

4、還可以使用重啟手機，將手機恢復出廠設置的方法來解決這個問題。

找果網：如果以上方法都不能夠解決手機屏幕失靈的問題，懷疑手機出現屏幕排線故障，建議前往蘋果售后服務中心請專業的維修人員來檢修了。