2019年4月18日，我和3位好朋友從上海東方明珠這一站的地鐵站坐地鐵轉1號線上海火車站這一站時，出站時發現手機不見了，當時出地鐵時我的手機都在手上，能夠很清楚的記得，我被偷手機的時間大概在我電上梯和出站的這一段路。
10點過10分左右，我習慣性摸手機發現手機不見了，于是我的好朋友打電話一開始還能夠接通，那邊沒接，再打過去就是關機狀態了。我在當時想警方救助，對方當時只是讓我登記了一下名字和信息，并沒有解決。我因為第二天要上課學習，在2019年4月19日晚上5點50分左右在上海市公安局軌道分局上海火車站派出所報警，當時因為手機盒子不在身邊，沒有告訴警方我的手機序列號碼。丟失手機為iPhoneXS,64g，于2019年4月買的，手機當時丟失時有個黃色的海綿寶寶的殼子。