手機是咱們日常運用時刻最多的電子產品，它可所以咱們的休閑文娛東西，也可所以咱們學習、作業時的最佳輔佐，很難想象沒有手機的一天咱們該怎么度過。然而作為科技產品，并不是每一臺手機都能完美無暇，假如你的愛機不幸中招，就只能期待能碰到靠譜的官方售后效勞了。

　　關于售后首先咱們需求知道，不論是什么品牌的手機，都需求契合國家的三包方針。三包方針是零售商業企業對所售產品實施“退貨、替換、修補”的簡稱。手機屬于移動電話機的領域，移動電話機主機三包有用期為一年，有用期自開具發貨票之日起核算，扣除因修補占用、無零配件待修延誤的時刻。

　　除一年保修外，自售出之日起7日內，移動電話機主機呈現《移動電話機產品功能毛病表》所列毛病的，顧客能夠挑選退貨、換貨或許修補。自售出之日起第8日至第15日內，移動電話機主機呈現毛病的，顧客能夠挑選換貨或許修補。

　　移動電話機附件的三包有用期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據接口卡為1年。

　　那么，手機產品是否適用于七天無理由退換貨呢？最新的《網絡購買產品七日無理由退貨暫行辦法》這樣規則：一經激活或許試用后價值貶損較大的產品（發生授權或許激活信息的手機、電腦、數碼產品等），經顧客在購買時承認，能夠不適用七日無理由退貨規則。

　　3·15期間，咱們對蘋果、華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、一加等干流品牌的官方售后效勞進行了查詢，一起來看看他們都是怎么規則的。

一、干流品牌手機三包效勞（包退、包換、包修）

1、蘋果

　　iPhone及所含附件自購買之日起享有1年保修期，一起享用我國大陸三包范圍內的效勞。WARNING：請確保自己買到的是未激活的iPhone手機，否則保修期有可能大大縮短。

　　iPhone手機替換的部件、附件享用原有1年保修期的剩余時長或許自修補或替換日起90天的保修期，以二者中期限較長者為準。

蘋果iPhone保修方針

　　需求注意的是，在京東、蘇寧、拼多多等第三方途徑購買的iPhone手機，激活后是不支撐7天無理由退換貨的。不過在蘋果官網、Apple Store購買的iPhone手機，激活后換貨相對而言比較容易。

　　假如iPhone附件呈現問題，會替換全新的附件。這意味著，充電器、數據線、耳機等附件，非人為損壞是能夠換新的。并且保修期長達一年，遠超國家規則，在這方面iPhone還是很大氣的。

2、華為、榮耀

　　華為、榮耀手機自物流簽收日期起，如在一年內呈現非人為損壞的功能毛病，顧客可在華為授權售后效勞網點享用免費修補效勞。隨機附帶的原裝充電器保修一年，原裝電池六個月，原裝耳機三個月。

華為、榮耀手機保修方針

　　華為、榮耀手機簽收后第二天起，7天內如呈現非人為損壞的功能毛病，憑華為授權售后網點檢測成果，可挑選退貨或替換同類型同標準產品或許免費修補效勞。

　　華為、榮耀手機在產品完好，產品包裝和配件等齊全，一起手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享用“7天無理由退貨”。大連華為售后維修點需注意：不宜退貨的產品除外；產品外觀有任何磨損或刮花的，均不享用退換機效勞。

　　華為、榮耀手機簽收日第二天算起，第8天至第15天內呈現非人為損壞的功能毛病，憑華為授權售后網點檢測成果，可挑選替換同類型同標準機器或修補效勞。

3、vivo

　　vivo手機主機三包有用期為一年，移動電話主機呈現功能毛病， 可享用一年保修效勞。

vivo手機保修方針

　　vivo手機自售出之日起7日內，移動電話機主機呈現國家規則的《移動電話機產品功能毛病表》所列功能毛病的，顧客能夠挑選退貨、換貨或許修補。

　　vivo手機自售出之日起第8日至第30日內，移動電話機主機呈現功能毛病的，顧客能夠挑選換貨或許修補。國家三包規則的包換期是15天，vivo手機添加了一倍，30天包換！

4、OPPO

　　OPPO手機自購買日起一年內，手機呈現《移動電話機產品功能毛病表》所列功能毛病的，在供給有用購機憑據和保修卡，經OPPO客戶效勞中心檢測承認，契合三包條件可免費保修。

OPPO手機保修方針

　　OPPO手機自購機之日起，七天內主機產品呈現《移動電話機產品功能毛病表》所列功能毛病，在手機包裝、附件和有用購買憑據齊全的狀況下，可享用退貨或免費換貨效勞，換貨后新主機產品的三包有用期自換貨之日起從頭核算。

　　已激活的OPPO手機不支撐七天無理由退換貨效勞。

　　OPPO手機自購機之日起，30天內主機產品呈現功能毛病，在手機包裝、附件和有用購買憑據齊全的狀況下，可享用免費換貨效勞。包換期相同高于國家規則，30天包換！

5、小米、紅米

　　小米、紅米手機的售后效勞闡明比較簡略，效勞內容和國家三包規則根本一致。一年內呈現非人為損壞的功能毛病，顧客可在小米授權售后效勞網點享用免費修補效勞。

小米售后效勞方針

　　小米、紅米手機購買7天內如呈現非人為損壞的功能毛病，憑小米授權售后網點檢測成果，可挑選退貨或替換同類型同標準產品或許免費修補效勞。

　　小米、紅米手機購買第8天至第15天內呈現非人為損壞的功能毛病，憑小米授權售后網點檢測成果，可挑選替換同類型同標準機器或修補效勞。

6、一加

　　一加手機供給包含并優于國家規則的三包效勞。自簽收之日起一年內，移動電話主機呈現國家規則的《移動電話機產品功能毛病表》所列功能毛病，可享用免費修補。標配充電器、數據線三包有用期為一年；標配電池三包有用期為6個月；耳機三包有用期為3個月。

一加手機售后效勞方針

　　一加手機自簽收之日起15日內，移動電話主機呈現國家規則的《移動電話機產品功能毛病表》所列功能毛病，顧客能夠挑選退貨、換貨或修補。比較國家規則的7天可退換貨時刻添加了8天，比以上所有品牌都更長！

　　一加手機自簽收之日起30日內，移動電話主機呈現國家規則的《移動電話機產品功能毛病表》所列功能毛病，顧客能夠挑選換貨或修補。比較國家規則的15天可換貨時刻添加了15天！

二、干流品牌手機售后效勞方法

1、蘋果

　　iPhone手機能夠在Apple Store商店（直營店）或Apple授權效勞供給商處修補你的iPhone。

　　蘋果官網并沒有說到寄件修補，在第三方途徑購買的iPhone，慎選第三方賣家的寄修效勞，一不小心可能就會吃大虧。

iPhone慎選寄修效勞

　　需注意：經過第三方經銷商/途徑購買的產品，發票及有用購機憑據丟掉后，不能在Genius Bar天才吧修補，只能到授權修補點進行售后。

2、華為、榮耀

　　華為、榮耀手機根本都內置了“效勞”App軟件，你能夠在官網或“效勞”App查詢距離最近的效勞中心，修補方法可挑選預定效勞中心、寄修效勞、上門效勞，一共三種效勞方法。

　　關于體會最好的上門效勞，華為、榮耀手機毛病設備在保修期內且契合毛病標準的，只收取上門費，手機產品的上門效勞費僅為50元/次。

華為、榮耀手機“效勞”App

3、vivo

　　vivo手機供給了效勞網點修補、寄修兩種效勞方法，暫不支撐上門修補。

　　現在深圳市、浙江省、湖南省、四川省、廣西省支撐“上門取機“郵遞修補效勞。其他省市會陸續注冊此效勞，暫未注冊的區域，大家可聯絡作業人員，咨詢是否能夠將手機郵遞至售后修補。

vivo手機

4、OPPO

　　OPPO手機支撐效勞網點修補、上門取機寄修、上門修補三種效勞方法，與華為手機供給的效勞方法相同完善。

OPPO手機上門修補

5、小米、紅米

　　小米、紅米手機支撐預定修補效勞；也能夠聯絡小米售后客服，在承認之后進行寄修。

　　小米、紅米手機官方售后效勞網點沒有上門修補效勞。不過，在2018年小米與閃修俠協作，推出了上門修補效勞，因此小米、紅米一部分手機是能夠上門修補的。

小米、紅米手機北京效勞網點

6、一加

　　一加手機供給了寄修、送修兩種售后效勞方法。現在一加在上海、廣州、深圳、北京、成都、武漢均設置了一加效勞形象店，在這些城市的一加用戶能夠挑選送修的方法。

一加效勞形象店

　　全國各地的一加手機用戶能夠挑選寄修效勞，因手機質量問題導致呈現退換修的狀況，一加承擔雙程郵費。

三、干流品牌手機售后效勞流程

1、蘋果

　　iPhone手機的修補需求在蘋果官網運用自己的身份證件來組織預定。能夠查找當地的Apple授權效勞供給商，或進行Genius Bar天才吧預定。

iPhone手機預定修補

　　但在遇到零部件供給嚴峻的狀況時，有可能預定失敗。筆者2018年末趁著蘋果iPhone電池換新方針未變時，想替換iPhone 6S的電池，但在北京本地一向預定不上。一轉眼就2019年了，iPhone電池現已漲價了。

2、華為、榮耀

　　華為、榮耀手機當挑選預定效勞中心修補時，預定成功后，按照選定時刻去效勞中心修補即可。

　　華為、榮耀手機的寄修效勞也十分便利，在官網“效勞”App中點擊“申請寄修”即可，填好地址后，順豐將主動聯絡你取件，足不出戶即可送修。

華為官方溫馨提示

　　華為、榮耀手機上門效勞只需求在官網或“效勞”App中建立上門效勞單，華為效勞人員將很快來為您修補手機，修補時刻一般為20～60分鐘。

3、vivo

　　vivo手機的效勞網點修補，可經過vivo官網、 “vivo官網”APP、微信大眾號“vivo智能手機”進行修補預定，隨時隨地查詢修補進展。

vivo

　　如您需求寄修，可經過vivo官網、 “vivo官網”APP、“vivo客戶效勞”微信大眾號建議寄修。

4、OPPO

　　OPPO手機的效勞網點修補，可經過OPPO官網、 微信大眾號“OPPO客服”進行修補預定，隨時隨地查詢修補進展。

微信大眾號“OPPO客服”修補效勞

　　OPPO手機的上門取機寄修相同可在OPPO官網、 微信大眾號“OPPO客服”中申請，順豐上門取件，達到效勞中心24小時內即可完結專業修補。

　　OPPO手機的上門修補效勞需求收取60元/次效勞費，是保外修補或許人為損壞狀況，需求按照官方配件價格付出配件費用。OPPO鉆卡會員有用期內可享2次免費上門效勞，金卡會員有用期內可享2次上門效勞費5折。

5、小米、紅米

　　小米、紅米手機的修補效勞需求提前三小時預定。

　　關于保內的小米手機用戶，向已預定的客戶承諾，從取號到取機，一小時內完結，向未預定的客戶承諾，從受理后一小時內完結修補。

小米、紅米手機1小時快修

6、一加

　　一加手機的用戶運用寄修效勞十分便利，并且速度極快。一加在收到您寄回的手機后，會根據一加換貨標準進行檢測，契合換貨條件的，一加將在簽收您退回手機之日起的24小時內，為您寄出替換后的手機，最快2～3天就能拿回你的愛機。

一加售后效勞（退貨、換貨、修補）時效

　　若您的一加手機在三包時效內，由于自身質量問題導致呈現退、換、修的狀況，則此郵費均由一加承擔。作為國內干流的互聯網手機，一加的三包方針遠遠超過了國家標準，尤其是包退期長達15天，是國家標準的兩倍以上，帶給顧客更多的信賴。

四、干流品牌手機額定保證效勞方針比照

1、蘋果：

　　iPhone用戶能夠購買AppleCare+ 效勞方案。AppleCare+ 效勞方案可在購買新iPhone的一起進行購買，或可在購買iPhone之日起60天內購買。

　　適用于iPhone的AppleCare+ 效勞方案可為你供給自購買iPhone之日起為期2年的修補效勞，還可取得多達2次意外損壞的保修效勞，每次需收取相應的效勞費：關于屏幕損壞，收取188元的效勞費；關于其他任何損壞，收取628元的效勞費。即便是遇到手機意外嚴峻進水這種難以修補的損傷，628元就能換新！

iPhone AppleCare+ 效勞方案

　　關于購買新款iPhone的用戶，咱們十分推薦大家購買AppleCare+ 效勞方案，意外損壞后收取的效勞費可謂是微乎其微。以iPhone XS Max為例，AppleCare+ 換屏幕僅需188元，而保外價高達2628元！并且AppleCare+ 還添加了一年的保修期，具有兩年的專家電話技術支撐，十分超值。

2、華為、榮耀

　　華為、榮耀用戶能夠購買華為延伸效勞寶，可任選半年期、一年期，在國家三包一年保修期的基礎上，延伸半年或一年保修效勞時刻，保修“零”費用。手機出廠EMUI8.0或以上版別，購機10個月內可補購延伸效勞寶。

榮耀V20保證效勞

　　針對手機意外損壞的效勞，華為、榮耀用戶還可購買碎屏(含后蓋)效勞寶。碎屏效勞寶相同有半年期、一年期可選，半年內或一年內意外碎屏可免費修補。

3、vivo

　　在線上線下購買vivo手機，可加購半年、一年期延保效勞。

　　在線上線下購買vivo手機，均可在購機一起一并購買碎屏寶，或在購機后3天內經過激活電子保修卡，彌補購買碎屏寶。

vivo手機保證效勞

4、OPPO

　　在線上線下購買OPPO手機，能夠分別購買延伸保半年/一年、屏碎保一年、后蓋保一年，也能夠直接購買OPPO Care效勞。

　　OPPO Care效勞供給了延伸保一年、屏碎保一年、后蓋保一年，十分接近蘋果的Apple Care+。但需求注意，蘋果的Apple Care+手機進水是能夠修補或替換的，但OPPO Care不能。

OPPO Care等保證效勞

5、小米、紅米

　　小米、紅米手機相同供給了延保效勞，現在購買小米手機加購小米延保效勞，買一年加送兩個月。

　　小米、紅米手機還有碎屏保證效勞，一年內意外碎屏，免費換屏。

小米手機保證效勞

　　此外，小米、紅米手機還有一個相似Apple Care+的意外保證效勞。宣稱手機掉入鍋里、暴雨淋濕、摔落地板、樓房掉落、打翻水杯、車輪碾壓均可修補，不過經鑒定無法修補時，可加價換新機。線上購買的手機，開機激活3天內，可經過小米以Push、短信等形式發送的鏈接購買。線下購買的手機，收貨7天內，前往小米之家，經店員檢測無異常問題即可購買。與Apple Care+首要的不同在于，小米、紅米手機的意外保證效勞不會添加一年保修。

小米、紅米手機意外保證效勞

6、一加

　　在線上線下購買一加手機，能夠一起購買延伸保半年/一年，在原有的一年保修期上添加半年/一年保修效勞。

一加手機保證效勞

　　在線上線下購買一加手機，能夠一起購買屏碎保一年、后蓋保一年，手機屏幕或許后殼意外損壞時，供給一次免費修補效勞。

五、干流品牌手機丟掉發票、保修卡等購買憑據怎么辦？

1、蘋果

　　iPhone有用購機憑據丟掉，能夠查詢手機的激活日期。iPhone是從激活日當天開始核算保修的，該日期往后順延一年就是保修期。

　　iPhone有用購機憑據丟掉后，假如是在蘋果官網或許Apple Store蘋果直營店購買的，即便是發票丟掉，也能在直營店Genius Bar修補。經過第三方經銷商/途徑購買的產品，發票丟掉后，只能到授權修補點進行售后。

iPhone修補和效勞

2、華為、榮耀

　　假如主機有用購機憑據丟掉，則以主機SN作為配件SN核算是否在維保期內。按照主機機身號（imei/MEID串號）顯現的出廠日期核算保修期，出廠之日起15個月內保修。也就是說，假如買的是剛出廠的手機，丟掉一切收據去修補，反而會多3個月保修時刻。

華為、榮耀手機官網關于丟掉發票和三包憑據的效勞闡明

華為手機關于丟掉發票和三包憑據的的官方闡明

3、vivo

　　vivo手機假如丟掉有用發貨票和三包憑據，且不能供給有用發貨票和三包憑據復印件的，您的移動電話主機可享用自出廠日期后第90日為保修期的開始日期一年內免費保修。

vivo手機官網關于丟掉發票和三包憑據的效勞闡明

4、OPPO

　　OPPO手機假如丟掉發票和三包憑據，且不能供給有用發票和三包憑據復印件，將根據產品出廠日期后第90日與電子保卡注冊日期比照，挑選對您有利的日期為購買日期，為您的手機供給一年期的免費保修效勞。

OPPO手機官網關于丟掉發票和三包憑據的效勞闡明

5、小米、紅米

　　在小米網購買的小米、紅米手機，能夠不需求發票、保修卡享用全國質保。在第三方途徑購買，假如沒有發票，售后可根據手機出廠日期核算，享用15個月保修期。

小米手機關于丟掉發票和三包憑據的的官方闡明

6、一加

　　一加手機由于首要在一加手機官網、一加效勞形象店、京東出售，丟掉發票機有用購機憑據后，保修期很容易追本溯源。

　　咨詢客服后，表示發票或有用憑據丟掉不影響手機的保修，詳細以網點檢測為準。

一加手機關于丟掉發票和三包憑據的的客服闡明

　　京東購買一加手機，自客戶簽收產品次日起7日內無理由退貨，15日內功能毛病換貨，一年質保。官網購買一加手機，自產品簽收次日零時起享用7天無理由退貨，15天功能毛病退貨，30天功能毛病換貨，1年保修。

總結：

　　干流手機品牌的產品在契合國家三包方針的基礎上，或多或少都有一些小驚喜。蘋果iPhone手機的附件也有1年的保修，遠超國家規則（電池三包有用期6個月，外接有線耳機3個月）。vivo、一加、OPPO手機的包換期長達30天，是國家規則包換期（15天）的2倍。一加手機的包退期最長，超過了眾多一線手機品牌，長達15天！

　　在額定保證效勞方面，蘋果iPhone的AppleCare+ 效勞最為全面，除了延伸1年保修期以外，還支撐各種意外損壞保修效勞，缺點在于需求額定繳納一部分費用，但相關于保外價仍然低了許多。華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、紅米、一加都供給了碎屏保效勞。小米、紅米手機的意外保證效勞連車輪碾壓都能修補或加錢換新。

　　在不能供給購機憑據的狀況下，iPhone手機能夠以激活日期開始核算1年保修期；華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、紅米等國產品牌手機，從出廠之日起核算，可享用15個月保修期。購買出廠三個月以上的手機，在沒有有用購機憑據時，從激活之日享用三包效勞的iPhone保修期最長，核算方法最為合理。