在找果網第一時間提示換機信息后，我按照找果客服給我的提示。首先報警，警察說不一定能找到勸我放棄，我說我有換機具體地址，警察說能確定嗎，我說確定。 然后兩個警察陪我去的哈爾濱，直接到了客服，警察表明了身份，客服很配合的查了電腦，確認手機確實是在該店送修，但已經在送修的路上了。警察出的手續，客服發到上海總部，總部同意暫停維修，原機返回客服。 回家等了有半個月，警察給我打電話說手機拿回來了，讓我去取。完璧歸趙。