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iPhoneX查到維修換機了該怎么找回手機?

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從12年開始,經(jīng)過找果網(wǎng)的大幅報道,很多客戶已經(jīng)逐漸了解了蘋果手機找回方法,但是很多人依然行業(yè)的找回的幾率并不高,如果是被偷的蘋果手機,那么找回的幾率就更低了?真的是這個情況嘛?當(dāng)然不是!。 維修換機找回,從12年開始到現(xiàn)在18年了,6年時間過去了,依然是成功率最高的一種找回手機方法。但是很多人還是不知道iPhone7p,iphone8p,iPhoneX丟失之后發(fā)現(xiàn)被維修換機該怎么辦?今天找果網(wǎng)為大家整理步驟告訴大家iphone丟失以后被維修換機后我們該做什么才正確的取回手機!
 

iPhoneX丟了之后查到維修換機該怎么辦?

1.這時候,聯(lián)系找果網(wǎng)的客服蘋果售后維修點換機地址,找果網(wǎng)提供的維修換機信息里面還包含維修換機地址和案例圖的,案例圖中有維修的具體案例ID,通過維修ID在蘋果維修狀態(tài)網(wǎng)址查看你的手機在售后進行到了哪一步。 查詢維修進度方法:登陸網(wǎng)址https://checkrepair.apple.com/,輸入id和密碼登陸,然后網(wǎng)頁下面,就有輸入框,輸入我們發(fā)您圖片中的里面的維修iD和序列號即可查詢。維修iD是G開頭的那個一串?dāng)?shù)字,序列號號是右上角紅圈中12位的數(shù)據(jù) 換機進度圖 然后,聯(lián)系你的報案的對接警察,一方面發(fā)函蘋果法務(wù)部,扣下返回蘋果倉庫進入回收流程的舊機,另一方面,請求換機地警察協(xié)助扣下?lián)Q好的新機。兩步同時進行,且這兩步很講時效性,動作要快。第一時間聯(lián)系警察,告之換機情況,并且提供換機的詳細(xì)地址,要求聯(lián)系維修點扣機。發(fā)函法務(wù)部你可能會用到的文件:
  • 1.蘋果法務(wù)部協(xié)查函
  • 2.立案回執(zhí)
  • 3.你的當(dāng)事警察警官證正反面照片
  • 4.執(zhí)法信息查詢表格
以上文件最好都用pdf格式,發(fā)送到法務(wù)部郵箱(apac_police_requests@apple.com)。派出所的電腦是不能鏈接外網(wǎng)的,所以最好自己申請一個域名以police開頭的新浪郵箱,用這個郵箱發(fā)郵件給法務(wù)部。
2.一般來說,維修點都會說手機已經(jīng)被取走(就算沒取走也會這么說,想讓你知難而退),那就讓警察聯(lián)系維修點務(wù)必提供真實的換機人的資料,換機操作是肯定會有號碼,姓名,身份證備案的,取到資料后警察直接聯(lián)系換機人,要求索賠新機!(只要能聯(lián)系上真實的換機人,手機是肯定能取回) 3.要求維修點提供舊機器返廠的地址,返修到蘋果的哪個倉庫,這個都是維修點可以提供的!獲取到倉庫的地址,聯(lián)系蘋果的法務(wù)部,郵箱:apac_police_requests@apple.com,要求在倉庫中扣下機器并返還! 4.如果換機的人資料存在虛假信息或其他原因無法聯(lián)系上的,則務(wù)必追究維修點的責(zé)任,要求對方賠償新機,死磕到底!維修點都是授權(quán)考核的,經(jīng)不起折騰的!

另外提醒大家一個問題:通知JC給蘋果法務(wù)部發(fā)函一定要快,因為蘋果即使將手機就換給小偷也是不違法的。

1.《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條,“消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證,且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),但依據(jù)主機機身號(imei串號)顯示的出廠日期,根據(jù)本規(guī)定,以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期,推算仍在三包有效期內(nèi)的,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費修理。 2.蘋果拒不提供換機人資料是因為換機人資料也屬于隱私,不得外泄,但售后有義務(wù)協(xié)助警方調(diào)取,也就是說只有職權(quán)部門能拿到這個資料。 提示:維修換機是找回成功率極高的方法,尤其是找果網(wǎng)的服務(wù),查到換機一般都是剛開始的階段,這個時候是可以直接要求聯(lián)系維修點扣機的,90%以上的找回幾率,所以,尤其是iphone7,7p,8,8p,X這些在保的型號,都是有極高的找回成功率的,不要放棄!

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